Elaborazione dei resi:

• Tutti i resi devono essere inviati entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
• Le spese di spedizione e di pagamento a rate non sono rimborsabili.
• In caso di un rimborso, un chargeback o una cancellazione per una carta AMEX, verrà applicata una commissione di servizio del 3,5%.

Informativa sui resi di un pacco non aperto:

① Tutti i resi che rientrano in questa categoria devono essere in condizioni di non utilizzo, nella confezione originale e con tutte le schede di garanzia, i manuali e gli accessori. Enagic si riserva il diritto di ispezionare i resi.
② Tutti i resi di questa categoria non devono essere danneggiati, installati o utilizzati.
③ La restituzione di articoli non aperti come macchine o ukon Σ è soggetta a una tassa di stoccaggio di 100 $ più le tasse (12% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Vancouver, 13% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Toronto). La restituzione di Ukon DD non aperto è soggetta a una tassa di stoccaggio di 50 $ più le tasse (12% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Vancouver, 13% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Toronto). Questa tassa di stoccaggio sarà prelevata dall'importo riaccreditato.

Informativa sui resi di un prodotto aperto:

① Tutti i resi che rientrano in questa categoria devono essere nella confezione originale e con tutte le schede di garanzia, i manuali e gli accessori. Enagic si riserva il diritto di ispezionare i resi.
② Tutti i resi non devono essere danneggiati. Eventuali articoli mancanti o usati verranno detratti dal rimborso.
③ I resi sono soggetti a una tassa di stoccaggio del 15% più le tasse (TASSA: 12% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Vancouver, 13% per gli ordini elaborati dall'ufficio di Toronto). La tassa di stoccaggio sarà detratta dall'importo del ri-accredito. (K8 750 $, SD501 600 $, SD501-PT 645 $, JRIV 600 $, ANESPA DX 465 $, ANESPA DX (E8PA solo membri) 372 $, R 222 $) + tasse e UKON Σ (Sigma) 297 $ + tasse.

Una volta ricevuto il reso, il processo di elaborazione e accredito del rimborso richiederà circa 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale o, se richiesto, su un altro metodo indicato dall'acquirente.

Elaborazione dei resi:

Inviare via email il "modulo di autorizzazione al reso" con le seguenti informazioni a:
Vancouver branch at [email protected] or Fax (604)214-0067;
Toronto branch at [email protected] or Fax (416)445-6594.
1) Numero del distributore o codice del cliente.
2) Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo email.
3) Spiegazione del motivo della restituzione.
4) La macchina deve essere imballata e rispedita a Enagic Canada entro i 15 giorni previsti.

Elaborazione e spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti tramite UPS. Per l'elaborazione e la spedizione dell'ordine sono necessari 2-3 giorni lavorativi. I tempi di spedizione si applicano dopo l'elaborazione dell'ordine. L'utente riceverà un'email di aggiornamento sullo stato dell'ordine e potrà sempre controllarne lo stato dalla pagina Ordini nell'area dell'Account.