Вы имеете право расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин, направив письменное уведомление (например, письмом, факсом, электронной почтой) или, если товар был предоставлен вам до истечения срока, вернув товар. Срок расторжения договора начинается с момента получения письменного уведомления, но не ранее получения товара получателем (в случае повторных заказов аналогичных товаров – не ранее получения первой партии), а также не ранее выполнения нами своих обязательств по предоставлению инструкций в соответствии со статьей 246 § 2 в связи с § 1 (1) и (2) EGBGB, а также наших обязательств в соответствии с § 312e (1) (1) BGB в связи со статьей 246 § 3 EGBGB. Своевременная отправка отзыва или товара считается достаточным основанием для соблюдения срока отзыва. Отказ должен быть направлен по адресу:
Enagic Europe GmbH, Immermannstraße 33 40210 Düsseldorf

В случае обоснованного отказа обе стороны должны вернуть полученные товары/платежи. Если товар может быть возвращен только в состоянии, худшем, чем то, в котором он был при отправке вам, вам необходимо будет возместить разницу в стоимости. Это не применяется, если состояние товара такое, как если бы он был в любом магазине после законного осмотра товара покупателем. Если вы обращаетесь с товаром бережно, не должно возникнуть никаких проблем. Вам не придется платить за возврат почтовых расходов, если вы получили поставку, не соответствующую вашему заказу. В случае обоснованного отказа товары и услуги, полученные любой из сторон, и полученные выгоды (например, проценты), если применимо, должны быть возвращены. Если вы не можете вернуть нам Товары полностью или частично, или можете вернуть их только в ухудшенном состоянии, вы должны выплатить нам соответствующую компенсацию за утраченную стоимость. Это не относится к возвращенным Товарам, если их ухудшение вызвано исключительно их осмотром, как вы могли бы сделать в розничном магазине. Кроме того, вы можете избежать ответственности за компенсацию, не используя Товары как свою собственность и избегая любых действий, которые могли бы снизить их стоимость. Товары, которые можно отправить почтовой посылкой, должны быть возвращены. Если доставленный товар соответствует заказанному, вы обязаны оплатить расходы на его возврат. Обязательства по возмещению платежей должны быть исполнены в течение 30 дней с момента отправки уведомления об отзыве.